Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Digital Logic, con sede en Ciudad de Guatemala, Guatemala. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a dlogicagency@gmail.com.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente: nombre, correo, teléfono, empresa y mensaje cuando completas el formulario de contacto, agendas un diagnóstico, descargas un recurso o te suscribes a nuestro newsletter.

También recopilamos datos de uso de forma automática: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio y datos de referencia, a través de cookies y herramientas de analítica.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de contacto
• Agendar y gestionar diagnósticos
• Enviarte los recursos que descargas
• Enviar nuestro newsletter (solo si te suscribiste)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Analizar el uso del sitio con fines estadísticos
• Cumplir con obligaciones legales

4. Dónde se guardan tus datos

Los datos de contacto que envías por los formularios del sitio se registran en kaicrm, el CRM que usamos para gestionar prospectos y darles seguimiento. Allí solo accede el equipo de Digital Logic.

Los registros propios del sitio (reservas de diagnóstico, descargas de recursos y suscripciones al newsletter) se guardan en una base de datos en servidores seguros.

5. Cookies y analítica

Utilizamos Google Analytics 4 para entender cómo interactúas con nuestro sitio. Estas cookies recopilan información de forma anónima y nos ayudan a mejorar la experiencia de uso.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

6. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio (hosting, base de datos, CRM, analítica y correo) bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escríbenos a dlogicagency@gmail.com.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos:

Digital Logic
Ciudad de Guatemala, Guatemala
dlogicagency@gmail.com